Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), mediante la presente Política de Privacidad, Tu Reforma Flexible S.L. (en adelante, “Tu Reforma Financiada” o “la Empresa”) informa a los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) de su página web www.tureformafinanciada.com (en adelante, la “Web”) sobre su política de protección de datos personales.

Esta Política tiene como finalidad explicar cómo y por qué recogemos, tratamos, compartimos y protegemos tus datos personales. La Empresa se compromete a salvaguardar la privacidad de los datos personales de todos sus Usuarios y a tratar los mismos de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable del tratamiento:
Razón social: Tu Reforma Flexible S.L.
CIF: B21970868
Domicilio social: Calle zoa 73, Torrevieja, Alicante – España
Correo electrónico de contacto: info@tureformafinanciada.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): privacidad@tureformafinanciada.com

Tu Reforma Financiada es la entidad titular de la Web y quien decide sobre la finalidad, el contenido y el uso del tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite o que se recojan a través del presente sitio web.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Los datos que podemos recopilar y tratar pueden incluir, entre otros:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, teléfono, email.

Datos de contacto profesional: nombre de empresa, NIF, dirección profesional, teléfono corporativo, correo electrónico profesional.

Datos financieros y económicos: información sobre ingresos, solvencia económica, productos presupuestados, IBAN, tipo de vivienda, si tiene vehículo financiado, etc.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, duración de la sesión, páginas visitadas, etc.

Datos comerciales: información sobre servicios contratados, formularios de contacto rellenados, interacción con el canal de WhatsApp o redes sociales.

Datos técnicos y de uso: cookies, logs de servidor, tecnologías similares, conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Para qué tratamos tus datos personales?

La recogida y tratamiento de los datos personales del Usuario a través de la Web tiene como finalidades principales:

a) Alta, contratación y prestación de servicios

Para tramitar el alta como suscriptor, gestionar el acceso a los recursos exclusivos, ofrecer presupuestos, tramitar solicitudes de financiación y canalizar las operaciones con entidades financieras colaboradoras.

b) Atención y soporte al Usuario

Para dar respuesta a consultas, solicitudes o incidencias formuladas a través del formulario de contacto, vía email, WhatsApp o llamadas.

c) Gestión de comunicaciones comerciales

Para mantener informado al Usuario sobre novedades, casos de éxito, promociones, formación, herramientas o mejoras del servicio, siempre que haya una base legal para ello (consentimiento o relación contractual previa).

d) Análisis de comportamiento y mejora de la experiencia

Para comprender cómo navegan los Usuarios, optimizar el contenido y funcionamiento de la Web, e implementar mejoras técnicas y de usabilidad.

e) Cumplimiento normativo y obligaciones legales

Para atender requerimientos de autoridades competentes, prevención del fraude, blanqueo de capitales o defensa jurídica en caso de conflicto.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las bases legales que habilitan a Tu Reforma Financiada para tratar tus datos son:

Ejecución de un contrato: cuando el Usuario contrata nuestros servicios o se da de alta como suscriptor.

Cumplimiento de una obligación legal: en cumplimiento de leyes fiscales, contables o prevención de delitos.

Consentimiento del interesado: cuando el Usuario ha dado su consentimiento expreso mediante formulario o checkbox.

Interés legítimo: para el envío de información comercial relacionada con servicios similares, mejora del servicio, análisis estadísticos y prevención de abusos.

En todo caso, el Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tu Reforma Financiada conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos legales establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales y/o para la defensa ante reclamaciones.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o, en su defecto, anonimizados de forma irreversible.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a:

Entidades financieras colaboradoras: para evaluar y procesar solicitudes de financiación, previa autorización del Usuario.

Proveedores de servicios tecnológicos y soporte: encargados del hosting, CRM, mensajería, analítica, firma electrónica, etc., bajo contrato de encargado de tratamiento.

Asesores legales, contables o fiscales: cuando sea necesario para el cumplimiento normativo.

Autoridades competentes: cuando exista obligación legal de cesión de datos (Agencia Tributaria, juzgados, cuerpos de seguridad, etc.).

Tu Reforma Financiada garantiza que todos los terceros que acceden a tus datos lo hacen cumpliendo los requisitos legales y mediante contrato de tratamiento que regula confidencialidad, medidas de seguridad y supresión de datos al finalizar la relación.

7. Transferencias internacionales de datos

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro fuera necesario, se garantizará que exista un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo o mecanismos legalmente reconocidos.

8. ¿Qué medidas aplicamos para proteger tus datos?

Tu Reforma Financiada adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger los datos personales del Usuario, incluyendo:

Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL.

Control de acceso a los sistemas y segmentación de privilegios.

Almacenamiento seguro y medidas antiintrusión.

Backups periódicos y trazabilidad de accesos.

Formación interna en privacidad y gestión responsable de la información.

Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para garantizar su efectividad y adecuación al estado de la técnica y al nivel de riesgo.

9. ¿Cuáles son tus derechos?

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos.

Supresión: pedir la eliminación de datos que ya no sean necesarios.

Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de los datos.

Oposición: rechazar el tratamiento basado en interés legítimo.

Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos a otro responsable.

Revocación del consentimiento: si el tratamiento se basa en el mismo.

Para ejercer estos derechos, se deberá enviar una solicitud escrita a:
📧 privacidad@tureformafinanciada.com
📬 o por correo postal a: Calle zoa 73, Torrevieja, Alicante.
En caso de duda razonable sobre la identidad, podremos requerir información adicional.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.

10. ¿Cómo gestionamos el envío de comunicaciones comerciales?

Tu Reforma Financiada únicamente enviará comunicaciones promocionales o informativas si:

Existe una relación contractual previa con el Usuario (interés legítimo).

El Usuario ha otorgado su consentimiento expreso (opt-in).

En cada comunicación, el Usuario podrá darse de baja de forma sencilla y gratuita mediante enlace habilitado o escribiendo a: baja@tureformafinanciada.com

11. Publicidad no deseada

En caso de no querer recibir ningún tipo de publicidad, incluso de terceros, el Usuario puede inscribirse en los ficheros de exclusión publicitaria disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información, puede visitar el sitio web www.aepd.es.

12. Actualizaciones de esta Política

Tu Reforma Financiada podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará permanentemente disponible en la Web con su fecha de última actualización. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de posibles cambios.

Última actualización: 19 de junio de 2025